ACBr - NFCe - Contingência no Venda Fácil

O Venda Fácil irá gerar NFCes no modo de contingência sempre que não houver comunicação com o Sefaz, normalmente por algum problema na internet do estabelecimento.

Quando entra em contingência, o Venda Fácil não tenta sair na próxima emissão da NFCe pois a conexão com o Sefaz pode ainda não estar estabelecida, então a operação de venda ficaria muito lenta. Para contornar esse problema ele irá sair da contingência de acordo com o tempo configurado em: ACBr - NFCe - Configuração do Venda Fácil, ou forçando sair, através da opção em Operações (Venda Fácil → Operações → Manut → Sair Contingência).

É possível forçar a entrada em contingência, por exemplo em casos que a internet do estabelecimento está muito instável, fazendo com que a emissão seja lenta (Venda Fácil → Operações → Manut → Forçar Contingência)

As NFCes emitidas/canceladas em contingência estarão armazenadas localmente no PDV, na pasta configurada conforme: ACBr - NFCe - Configuração do Venda Fácil.

Há um prazo de 24 horas para o envio para o Sefaz então o Venda Fácil tenta fazer isso automaticamente de 3 maneiras:

1. A cada 10 minutos através do programa de manutenção de pendências (Venda Fácil → Operações → Manut → Gerenciar Pendências)
2. Na saída do operador.
3. No encerramento do dia.

(Venda Fácil → Operações → Manut → Gerenciar Pendências)

Ao abrir essa tela, é possível verificar todas as NFCes emitidas ou canceladas em contingência e que devem ser enviadas ao Sefaz.

A operação é simples, conforme pode ser visto abaixo:

A cada 10 minutos, caso tenha conexão com a internet, o Venda Fácil tentará enviar as NFCes para o Sefaz.

Após 3 tentativas de envio da mesma NFCe e, caso algum erro tenha ocorrido, o Venda Fácil irá enviar um email com o XML e a mensagem de erro para o endereço nfce-erro@automatizesistemas.com.br e moverá a NFCe para a pasta “ERRORS” que está dentro das pastas “Pendente” ou “Offline”. Por exemplo: C:\NFCe\Offline\ERRORS\. Este procedimento para evitar o bloqueio do cliente junto ao Sefaz por muitas tentativas de envio da NFCe.

Na saída do operador ou encerramento do dia o Venda Fácil avisa se não consegue enviar todas as NFCes pendentes.

O cliente deve ser instruído a entrar na tela de Gerenciar Pendências e enviar as NFCes devido ao prazo de 24 horas e por estar sujeito a multa pela falta de envio ao Sefaz.